Satisfaire nos clients grâce à la qualité de notre service
LEHVOSS France fait tout son possible pour maintenir un niveau de qualité élevé et stable, toujours en accord avec les termes négociés. Remplir cet objectif est, avec la satisfaction client, l’une de nos principales missions. C’est dans cet esprit que le groupe LEHVOSS est devenu l’une des premières entreprises dans l’industrie chimique à introduire un système de gestion de la qualité, fondé sur la norme DIN EN ISO 9001 et certifié par DQS (Société allemande de certification des systèmes de management).
Nous insistons en particulier sur le développement de mesures préventives d’Assurance Qualité (AQ) et nous avons intégré des processus AQ dans tous les domaines d’activité de l’entreprise.
Nos objectifs de qualité globaux sont les suivants:
- Haut niveau de satisfaction client
- Produits et services adaptés aux spécifications industrielles
- Zéro défaut
- Formation permanente de nos employés